お客様のご自宅へ訪問するということ

こんにちは、YSSです。

先日ご年配の素敵なご婦人から依頼を受けました。

内容は内装リフォームです。

ご婦人は一人暮らしですが、活動的に生活している元気な方です。

高いところ、例えば電球交換だったり、家具の天板などの掃除だったり。

そんなところが普段気になっているようでした。

リフォームの合間にちょこっとお手伝いをすると、とてもうれしそうなお顔。

私は実母のことを思い出しながらお話させていただきましたが、

そうかぁ、こういうちょっとした手助けがうれしいのだなぁと。

高齢者を狙った色々な事件が多く報道されているのをみて、

警戒心を強く持つようになった実母。

ちょっとした手助けの手さえ、受け取ろうとしないかも・・・。

私たちリフォーム会社の人間は、お客様の生活する場所へお伺いして

作業するため、信頼関係がなくてはいけないと思っております。

改めてスタッフと再確認させていただきました。

 

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2016年8月30日 | カテゴリー : 日記 | 投稿者 : mine