こんにちは、YSSです。
先日ご年配の素敵なご婦人から依頼を受けました。
内容は内装リフォームです。
ご婦人は一人暮らしですが、活動的に生活している元気な方です。
高いところ、例えば電球交換だったり、家具の天板などの掃除だったり。
そんなところが普段気になっているようでした。
リフォームの合間にちょこっとお手伝いをすると、とてもうれしそうなお顔。
私は実母のことを思い出しながらお話させていただきましたが、
そうかぁ、こういうちょっとした手助けがうれしいのだなぁと。
高齢者を狙った色々な事件が多く報道されているのをみて、
警戒心を強く持つようになった実母。
ちょっとした手助けの手さえ、受け取ろうとしないかも・・・。
私たちリフォーム会社の人間は、お客様の生活する場所へお伺いして
作業するため、信頼関係がなくてはいけないと思っております。
改めてスタッフと再確認させていただきました。